言葉の根拠がない（疑わしい）こと。 お金をいただき仕事として人に伝えるならなおのこと、この点は絶対に外してはいけません。 私自身も研修トレーナーとして登壇させていただく機会は多いですが、言葉の根拠はいつも意識しています。なぜならプロとして人…

仕事で静岡方面へ出張する際は、東海道新幹線を使います。 千葉方面（総武線快速）から東海道新幹線に乗り換えるのですが、最初は東京駅で乗り換えていました。が、東京駅の総武線快速は地下５階にあり、新幹線への乗り換えが遠くて不便でした。 別件で品川…

相手を本気にさせること。 人前でお話させて頂くようになってから、さまざまなキャリアを持つ講師の方を見聞きするようになりましたが、一流の講師は相手を本気にさせ、成果のきっかけを作っています。 つまり、時間とお金を投資して参加した人が、本気で行…

売れている営業マンは靴がキレイです。 お客様に選ばれる人はいつも清潔感があります。 なぜならお客様は、営業マンの身だしなみから潜在的に「私（お客様）をどのように扱う人なのか」を、肌で感じ取っているから。 汚れた・乱れた身だしなみを見ると「雑に…

頭にあるアイデアを書きだしたり 電子データなどの資料にしたときは 一晩寝かせて（時間をおいて）再度見ると 内容が洗練されるのでおススメです。 提案・企画などのスライド 会議やレビューなどの資料 研修やセミナーの骨子など 資料を作った直後は 熱い分…

今の仕事でそこそこ成果が出ているアナタへ。 経験やノウハウもあるから 余力を残したままノルマをクリア。 それなりに成果が出て、、 それなりに余裕もあって、、 それなりに周りから尊敬されて、、 今のままでも悪くない、、、でも 悪くはないが満足もして…

Q：ボイトレしたことありますか？ A：あります。というより続けています。 3年前から人前で話すようになって、ボイトレの必要性は何となく感じていました。独学でいろいろ試してみましたが、いまひとつ効果が実感できずに何となく放置してました。 きっかけ…

寿司にするためには "加工" が必要。 仕入れ ⇒ 加工 ⇒ 寿司 となって初めて顧客に提供できる。 普段、仕事で研修や授業などで人材育成に関わっていますが、セミナー後に結果を出す人と出さない人の違いは「行動するか」。この一点に尽きます。 学び ⇒ 行動（…

『講師っていい（楽な）仕事だよねー』と、お聞きすることがある。 体一つで仕事ができて 製作や在庫リスクもなくて 人前でカッコよく喋って お金ももらえて人気者 あのさ そんな甘いもんじゃないから。 もし客に嫌われてたり、怒鳴られたり 途中で帰られた…

セミナーなどの参加者アンケートで 「いい話でした」 「とてもためになりました」 といった声は参加者からの おひねり・スキンシップと思った方がいい。 つまり聞いて終わるパターン。 聞いたことを行動に移して活用するまで 繋がらない可能性が高い。 和や…

答えを求める人か ヒントを求める人か セミナーでの仕入れを行動に移す人は 遅かれ早かれ成果が出ています。 普段ライフワークでもライスワークでも 学生・就活生・社会人・経営者の方々など たくさんの人前で話す機会をいただきますが ホントこの差は歴然。…

セミナーで講演していると「川島さん暑苦しい、聞きたくない！」と感じる人はいつも一定数いる。学生でも社会人でも。 その反面「目が覚めた、チャレンジしてみる！」と行動を起こし始める人もいる。 以前は全員が満足するように、全員に共感してもらえるよ…

厳しさで成長するとは限らない話。 もうすぐ11月。 新入社員の皆さんも入社してから 7ヶ月が過ぎようとしている。 人間関係にも少しずつ慣れつつ 仕事で役割を果たす重圧を感じ始めている人も いるかもしれません。 つい先日、他社の新入社員から 「先輩が厳…

本番で不安になるのは事前の練習が足りないから。 だから繰り返しの練習をし少しずつ不安が平常心へとシフトしていく。 それでも本番は生き物だから予想外が起こる。でも練習をしていれば平常心で気持ちに余裕があるから予想外の出来事にも対応できる。 そも…

講師が傷つくことを放棄し嫌われないようにいい人を演じるとあたりさわりのない言葉ばかりが並び内容が薄っぺらくなるから相手には刺さらない（届かない）。 講師が「いい人」を演じる代償は、終わってから参加者の反応の無さ。 参加者に嫌われたくない思い…

以前あるリゾート施設へ宿泊した話。事前に口コミをチェックしたら従業員の接客態度に賛否があった。実際に行ってみたら「なるほど」と納得。フロントやサービスカウンターなど宿泊者のニーズが高いスタッフの接客スキルは高いが売店や送迎バスなどスポット…

千葉市内のある図書館での話。 外観に見事なゴーヤカーテンがあったので勤務中の司書に声を掛けた。穏やかな雰囲気を醸し出す老年の女性だ。 川：見事なゴーヤカーテンですね。 司：あら、それほどでも。 川：とても涼しげです。 司：嬉しいですねぇ。そんな…

6月後半から新入社員の育成や研修に関する検索ワードで、このブログを訪れる人が増えてきたので、教材ネタをひとつ。 他己紹介（たこしょうかい） 自己紹介は自分のことを発信しますが、他己紹介は「他人の強みや人柄を、わかりやすく発信する」もの。そのた…

当たり前すぎてつい忘れがちな話。 時間配分や内容の主導権は話し手にあるが 場の主役はあくまで聞き手にあるよね、という話。 聞き手は「成果」に関心があるが 話し手は「過程」に意識が向く。 つまり聞き手は自分にとってメリットがあるか 仕事に活かせる…

個人のキャリアの80％は予想しない偶発的な出来事で形成される。 スタンフォード大学のクランボルツ教授による計画的偶発性理論です。 例えば、ケガや病気で入院を機に本当にやりたいことに目覚めたり。ある人との出会いをきっかけに人生が180度変わったり。…

仕事は上司（先輩）から盗みなさい。 現場教育でありがちな言葉です。特にITエンジニアのような専門職では。これは先輩が新人に教えられる量には限度があるため、新人の基本スタンスとして「とにかく先輩の型（目に見える部分）をマネしなさい」という教え。…

4年前。 初めて参加した異業種交流会、1000リーフパートナーシップ。千葉市から1000人の起業家を作り地域を元気にしようと、様々な業界で活躍する社会人が立ちあがり、起業家を支援する仕組み。 そこに居た人はみんなカッコよかったなー。起業を目指す人も起…

Oceans（オーシャンズ）の忘年会へ参加しました。 オーシャンズを例えると真っ青な海。一面に広がる大海原を関係者がさまざまな船に乗り、成果という目的地を目指す旅。と、三井社長はいつも言います。 私にとって2015年は忘れられない船旅になりました。14…

ドリカフェ塾長との再会 その人は千葉市内のあるカフェで、メモを手早く取りながら電話で遠隔授業をしていました。 ん？ もしかして 日高さん？！ 日高さんとは3年ぶりの再会。1000リーフパートナーシップの交流会でお会いしてFacebookで繋がり、日々のご活…

講師と教案が「楽しいか」「つまらないか」。 この夏、野球部で千葉県ベスト16入りした高校球児との話。 川：今度○○高校でガイダンスやることになったのよー 学：ガイダンスって、あんまり役に立たないんですよねー 川：面白いね～、例えば？ 学：危険ドラッ…

一分６０秒 一日２４時間 一年３６５日 一度きりの人生 時間は有限 可能性は無限 改めて感じたのは 今日のトレーナートレーニング。 相手の成果に真剣に関わり 大人が人生をより良く 大人が人生をより豊かになることで 子供の笑顔を増やす そのためにトレー…

オーシャンズアカデミー 私の人生を前向きに変えてくれた、コミュニケーションスキルを高める営業強化の研修。 今年から千葉校のトレーナーとして関わっている。 http://www.oceans595.com/education/ 受講生として初めてスクールに参加した時、まさか３年後…

オーシャンズのトレーナートレーニング。 営業研修（OCEANS School）に参画するトレーナー教育の場である。 志高き熱い勇者が集う場。 トレーナーとしての成長が、上向きの人生を望み、新しいことに挑戦し続ける謙虚なメンバーばかり。 ここでの経験が、私の…